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Certificaciones de Calidad
La calidad se entiende como el conjunto de características bien sea de un producto o de un servicio|que tiene la capacidad de satisfacer las necesidades y las expectativas de un usuario o cliente.
En este sentido|las certificaciones de calidad están relacionadas con el establecimiento previo de una norma o referencial entre todas las partes que tienen interés sobre un producto como pueden ser proveedores|compradores y usuarios|o gobiernos|entre otros. De esta manera|una vez alcanzado un consenso sobre las características básicas y mínimas que tiene que tener un producto o servicio|se llega a la certificación.
Así|la certificación de calidad será el resultado de un proceso en el que una serie de auditores calificados de una entidad de certificación acreditada para ello garantice que un producto o un sistema de gestión se ajustan a las características de la norma que se ha tomado como referencia.
En este sentido son muchas y variadas las normas de certificación|dependiendo de cuál es el objetivo que se persigue. Y|de ahí que muchas empresas se decidan por recurrir a una consultoría que les asesore sobre las certificaciones que les serían más efec.
Referencias: